الشروط والأحكام

عزيزي العميل إن استخدامك لخدمات متجر Phonat يعني موافقتك على شروط اتفاقية المتجر التي تنص على:


  • الأسعار المدرجة في المتجر نهائية إلا أنها قد تتغير في العروض الخاصة و التخفيضات.

  • يتم تسجيل الطلب عبر الموقع الأساسي ، و إذا ما واجهتك مشكلة أثناء عملية التسجيل أو الطلب يرجى مراسلة الموقع.

  • إن تقديمك لبيانات / الاسم ، العنوان ، رقم الهاتف / بالشكل الصحيح يضمن لك جودة الخدمة .

  • لايمكن إلغاء الطلب بعد مرور 12 ساعة من تاريخ تحويلك للمبلغ.

  • مدة وصول الطلب هي غالبا من 15 الى 25 يوم حيث أن الشحن يكون من هونغ كونغ عن طريق أرامكس. بعض الأحيان النادرة يكون هناك تأخير خارج عن إرادة المتجر وخارج مسؤليته مثلا تأخير الطلبات في الجمارك, أو تأخير الشحن من قبل الشركة الشاحنة بسبب مواسم الشحن مثل الأعياد إلخ.


ملاحظة : المنتجات التي استٌخدمت أو كانت في حالة مخالفة للحالة الأصلية لن يتم استرجاعها.

  • عليك إبلاغنا عن المنتجات التي ترغب باستبدالها مباشرة بعد استلامك للطلب بفترة لاتتجاوز 10 أيام من استلام الطرد . لمعرفة سياسة الاستبدال والإسترجاع يرجى مراجعة صفحة سياسة الإستبدال.